よくあるご質問
無料体験期間はいつまでですか？
無料体験期間の有効期限はご登録時に送信されるメールもしくはマイページ内に記載されています。最新の契約状況や有効期限を確認したい場合にはマイページへログインして自アカウント情報を参照してください。
無料体験期間にダウンロードした素材やテンプレートはその後も使えますか？
はい。
無料体験期間中に体験ダウンロードした素材やテンプレートも商用利用が可能なライセンスが付与されています。利用規約に定められている禁止事項を侵さない限り自由に映像制作で活用することが出来ます。
ただし無料体験期間中にダウンロードできる素材やテンプレートには制限があるため、全ての素材を利用する事は出来ません。全ての素材やテンプレートをダウンロードして活用するためには正規の有料会員プランに移行する必要があります。
無料体験期間だけでキャンセルすることも出来ますか？
はい。
しかしfu-nonの会員プランは全て毎月契約が自動更新されるサブスクリプション制の定額プランとなっています。
解約及びキャンセルはいつでも違約金無しで無料で行うことが出来ますが、無料体験期間を超過してしまった場合自動的に正規の有料プランに契約が更新されます。無料体験期間のみのご利用の場合には、契約が自動更新される日の前日までにキャンセル処理を行ってください。キャンセル処理はマイページからクリックだけで簡単に行えます。
解約はどのように行えますか
マイページにログインするとキャンセルするためのボタンが表示されています。クリックするだけで解約が可能です。
メールが届きません
メールはinfo@fu-non.comから送信されますので、メール受信設定を見直しinfo@fu-non.comからのメール受信を可能な設定に変更してください。ご登録のメールアドレスに対して契約更新の案内などの重要な通知が送信されます。
クレジットカード登録は必須ですか？
無料体験期間だけの利用でキャンセルするご予定の場合でも、ログインにはクレジットカード情報のご登録が必要です。
アカウントを変更したら30日間の無料体験期間が適用されません
利用規約にもございます通り、お一人様1回のみ1つのプランを最初の30日間無料で体験利用出来ます。無料期間の適用は1つのアカウントのみに限定されるため、アカウントを切り替える場合には30日間の無料期間は適用されません。
いつから料金が発生しますか？
無料体験期間を経過するか、お客様が正規の有料プランに変更する場合には料金が発生します。全てのプランは毎月契約が自動更新されるサブスクリプション制の定額プランです。お客様からのお申し出がない限り契約は毎月自動的に更新されます。契約のキャンセル及び解約はいつでも無料で行えますが、お客様からのお手続きが必要ですのでご注意ください。
会員プランは1か月だけでも解約できまか？
はい。
fu-nonの会員プランは全て毎月契約が自動更新されるサブスクリプション制の定額プランですが、解約及びキャンセルはいつでも違約金無しで無料で行うことが出来ます。
1ヵ月のみのご利用の場合には契約が更新される日の前日までにキャンセル処理を行ってください。キャンセル処理はマイページからクリックだけで簡単に行えます。
更新後のキャンセルと返金はできますか？
あいにく利用規約やご登録時に明記されている確認事項にも記載がございます通り、契約更新日を経過した後のキャンセル及び解約は最新の契約期間の最終日での解約となり、サービス利用の有無に関わらず解約日を過去にさかのぼることは出来ません。
契約が更新された場合、新しく更新された1か月間の最終日でのキャンセルのみがお受けできます。キャンセルに日割り計算等は適用されませんので、1か月限定などでご利用予定の場合には契約更新日よりも数日前に余裕をもってキャンセル手続きを行っておくことをお勧めいたします。
商用利用は可能ですか？
fu-nonの素材及びテンプレート製品はすべて商用利用が可能です。
例えば、映像製作サービス、アプリ、ゲーム、映画、テレビ、イベント用映像など、様々な商業シーンでの利用が可能です。ココナラやクラウドワークス等で受注を受けてムービーを制作するといったフリーランスの方も利用できます。
素材及びテンプレートをストックサイトに登録してそのまま配布・販売したり、加工して素材やテンプレートの形式で再度販売する行為は禁止されています。あくまでもメインとなるサービスやコンテンツがあることが前提で、それらを補助する形で素材やテンプレートが使われる場合には商用利用が認められます。
テンプレートはどのように使いますか？
サイト内にテンプレートを利用するために必要な情報がまとめられたページが用意されています。ご利用のテンプレート製品や、ご希望の編集内容に合わせて解説ページを参照してください。
https://www.fu-non.com/member/manual/aep-manual/